SELAMAT MALAM,
SAYA HARI INI TGL 18 DES '15 MASUKIN POIN SAMPAI MENJADI 23.400 POIN TERUS SAYA TUKARKAN DENGAN VOUCHER PLN KEMUDIAN SUDAH ADA BALASAN MASUKIN ID PEL/NO. METER, SETELAH SAYA MASUKAN, MALAH DPT SMS "MAAF, PERMINTAAN IBU BELUM DAPAT KAMI PROSES,SILAHKAN KIRIM SMS KEMBALI BEBERAPA SAAT LAGI". KEMUDIAN SAYA ULANG KEMBALI MEMASUKAN ID PEL. DAN BALASAN NYA SAMA..TIDAK DAPAT DI PROSES, SETELAH SAYA CEK POIN SAYA TIBA-TIBA MENJADI 400 POIN, PADAHAL SAYA BELUM MENERIMA KODE VOUCHER UNTUK PLN SAMA SEKALI. BAGAIMANA INI? PADAHAL TGL 21 BESOK SUDAH TIDAK BISA UNTUK MENUKARKAN POIN. MOHON KEJELASAN NYA. TERIMA KASIH.